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Confidentiality agreement and terms of use: GLINE X for Claude

In brief

This summary is for convenience; if it differs from the articles below, the articles prevail.

Parties

Smartitude.com, a company with its registered office at 63 Merton Hall Road, London SW19 3PX, United Kingdom, VAT number GB973108908, represented by Charles-François Thueux, sales email comm@smartitude.com, support contact_support@smartitude.solutions, hereinafter "Smartitude",

and

the professional or company that subscribes to GLINE X from an invitation sent by Smartitude, identified by the email address of the invitation and the information entered at payment, hereinafter "the Client".

Background

Smartitude has developed GLINE X, a proprietary strategic diagnostic engine. GLINE X relies on analysis methods and know-how belonging to Smartitude, which make up its main value.

The Client wishes to use GLINE X in Claude, the artificial intelligence assistant made by Anthropic. Smartitude grants the Client paid access, on the express condition that the Client keeps confidential what it learns and respects the limits of use below.

Article 1: Purpose

This agreement sets the conditions under which the Client accesses GLINE X, and the Client's obligations of confidentiality, of no reverse engineering and of no unfair competition.

Access is personal and grants no right in GLINE X other than the right to use it within the limits of this agreement.

Article 2: Definitions

GLINE X: Smartitude's online service, reached from Claude through a connector, including its sign-up, sign-in and billing pages, its tools and the results it returns.

Diagnostic: each analysis request sent to GLINE X, with a subject, documents and, where relevant, an objective.

Documents: the texts the Client supplies for a Diagnostic: website content, presentation excerpts, job descriptions, interview notes, press articles and the like.

Deliverables: the findings, recommendations and verdicts that GLINE X returns to the Client.

Confidential Information: any non-public information the Client learns by using GLINE X, in particular:

Information is not Confidential Information if the Client proves that it was public through no fault of its own, or that it lawfully held it before using GLINE X.

Article 3: Invitation, access and credentials

GLINE X can only be subscribed to from an invitation sent by Smartitude. Each invitation is personal, single-use and time-limited. Smartitude may withdraw it as long as it has not been used.

Each account belongs to a single person, identified by the email address of the invitation and a password. It is strictly personal and non-transferable. The Client uses GLINE X from its own Claude account, which is a matter between the Client and Anthropic.

The Client undertakes:

Any use made with the Client's access is deemed to be made by the Client.

Article 4: Scope of use

The subscription includes a number of Diagnostics per month, stated in the invitation. This number is counted per calendar month: it resets to zero on the first day of each month. Unused Diagnostics are not carried over. The Client can check from Claude, at any time, how many Diagnostics it has used and its limit.

A Diagnostic that fails for a technical reason is not counted. Smartitude enforces these limits technically; a higher limit requires its written agreement.

The Client may use GLINE X for its own business and for that of its own clients, in particular as part of a consulting assignment. Reselling or providing the access itself to anyone else, free of charge or for payment, is prohibited.

Article 5: Price and payment

Price and VAT. The price is the one shown at subscription, excluding taxes, less any discount provided by the invitation. Any applicable VAT is calculated at payment according to the Client's billing address.

Payment. Payment is made by card on the secure page of Stripe, Smartitude's payment provider. Smartitude never has access to card numbers. Stripe issues an invoice and sends it by email.

Subscription. The subscription is monthly and renews automatically every month until it is cancelled. The Client may cancel it at any time from the GLINE X billing page; cancellation takes effect at the end of the period already paid.

Payment failure. If a payment fails, access is suspended until the payment succeeds.

Refunds. Amounts paid are not refundable, unless Smartitude has failed to meet its obligations. In the event of a full refund or a payment dispute, access is suspended.

Professional use. GLINE X is reserved for professionals. The Client declares that it acts for the purposes of its business; the right of withdrawal provided for consumers therefore does not apply.

Article 6: Confidentiality

The Client keeps the Confidential Information strictly confidential. It undertakes:

The Client may state publicly that it uses GLINE X and give a general opinion, without describing the method or how it works.

If a judicial or administrative authority requires the disclosure of Confidential Information, the Client informs Smartitude beforehand, insofar as the law allows, and discloses only what is strictly necessary.

Confidential Information may constitute trade secrets protected by law.

Article 7: No reverse engineering or extraction

The Client refrains from any attempt, directly or through a third party, to reconstruct, copy or extract how GLINE X works. In particular, it refrains:

GLINE X detects and records such attempts. Repeated attempts lead to the automatic suspension of access, without prejudice to article 13.

These prohibitions apply within the limits of the rights that the law grants the user on a mandatory basis.

Article 8: No use for competing purposes

While using GLINE X and for 24 months after the end of its use, the Client refrains, directly or through any intermediary:

This article does not prevent anyone from working for any employer or client, or from using their own skills and general knowledge. It only prohibits the use and transmission of what was learnt through GLINE X.

Article 9: Ownership, Deliverables, Documents and feedback

Smartitude's property. GLINE X, its methods, texts, trade marks and names remain the exclusive property of Smartitude. This agreement transfers no intellectual property right.

Deliverables. The Client may freely use, modify and hand over its Deliverables, for itself or for its own clients. Doing so is not a breach of confidentiality. The Client may not, however, circulate its Deliverables together with explanations of how they were produced, or use them as models to reproduce how GLINE X works.

Documents. The Client remains the owner of the Documents it supplies. It warrants that it has the right to use them for this purpose, including when they come from its own clients, and keeps the personal data of third parties they contain to what is strictly necessary.

Feedback. Comments, ideas and suggestions for improvement sent by the Client may be freely used by Smartitude, without compensation or any obligation to credit them.

Article 10: Personal data

Smartitude processes the Client's data (email address, billing data passed on by Stripe, date, time and IP address of acceptance of this agreement, Documents, Deliverables and usage data) only to provide GLINE X, manage the account and the subscription, keep the service secure, improve its quality and monitor its costs and use.

For each Diagnostic, Smartitude keeps the subject, the analysis and the result, as well as what is needed to detect the attempts described in article 7.

This data is hosted by Render Services, Inc., in its Frankfurt region (European Union). The Documents are processed by an artificial intelligence model provider, Anthropic PBC (United States). Payments and billing addresses are processed by Stripe. This processing may involve a transfer outside the United Kingdom and the European Union, governed by the applicable standard contractual clauses. The data is neither sold nor used for advertising.

The Documents and the results also pass through the Client's Claude account, under the terms the Client has itself accepted with Anthropic; Smartitude is not responsible for them.

The data is kept for as long as access lasts, then deleted automatically 3 months after it ends. The exceptions are data that the law requires to be kept (in particular accounting records, kept by Stripe) and the data of an access suspended for a breach, kept as evidence for as long as the dispute lasts. The Client may ask for earlier deletion. Each data subject has the rights of access, rectification, erasure, restriction, objection and portability, exercised by writing to contact_support@smartitude.solutions. They may complain to the competent data protection authority: the ICO in the United Kingdom, or the authority of their country of residence in the European Union.

Article 11: Service and liability

GLINE X evolves continuously. Its features and the form of its results may change; Smartitude uses its best efforts to keep the service available during the period paid for. The operation of Claude and of connectors is Anthropic's responsibility.

The Deliverables are generated by artificial intelligence, from the Documents supplied only. Their quality depends on that of the Documents. The Client reviews them and checks their accuracy before any use or transmission; it alone is responsible for the use it makes of them. Smartitude guarantees no result, commercial or otherwise.

To the extent permitted by law, Smartitude is liable only for proven fault, is not liable for indirect damage, and its liability is limited to the amount paid by the Client in the 12 months preceding the event giving rise to the claim.

Article 12: Term and end of access

This agreement applies from its acceptance and for as long as the Client's access lasts, and thereafter as set out below.

Smartitude may suspend or close an access immediately in the event of a breach of this agreement.

The obligations of confidentiality (article 6) and of no reverse engineering (article 7) remain in force for 5 years after the end of access. Article 8 remains in force for the period it sets. For information that constitutes trade secrets, the obligation lasts as long as it keeps that status.

When access ends, the Client stops using GLINE X, removes the connector from Claude and deletes the Confidential Information in its possession, except the Deliverables.

Article 13: Breaches and sanctions

In the event of a breach by the Client, Smartitude may cut access immediately and delete the account, without notice and without refund.

Smartitude may also claim compensation for its loss and take any appropriate action, including urgent proceedings to stop an unlawful disclosure or use.

Article 14: Governing law and disputes

This agreement is governed by French law. It constitutes the entire agreement of the parties on its subject. If a clause is held void, the others remain applicable.

The parties first seek an amicable solution. Failing that, the dispute is brought before the competent courts within the jurisdiction of Boulogne-sur-Mer (France).

Acceptance

The Client accepts this agreement by ticking the box provided for that purpose before payment. This electronic acceptance, recorded with the version of this agreement, its date, its time and the Client's IP address, is equivalent to a signature.

Smartitude may amend this agreement. Each new version is presented to the Client at its next use: GLINE X refuses any new Diagnostic until the Client has accepted it. If the Client does not accept it, it may cancel its subscription under article 5.

This agreement is drawn up in English and in French. Both versions have the same value; in the event of a difference of interpretation, the French version prevails.

Accord de confidentialité et conditions d'utilisation : GLINE X pour Claude

En bref

Ce résumé facilite la lecture ; en cas de différence, les articles ci-dessous prévalent.

Parties

Smartitude.com, société dont le siège est situé 63 Merton Hall Road, London SW19 3PX, Royaume-Uni, numéro de TVA GB973108908, représentée par Charles-François Thueux, e-mail commercial comm@smartitude.com, assistance contact_support@smartitude.solutions, ci-après « Smartitude »,

et

le professionnel ou la société qui souscrit un abonnement GLINE X à partir d'une invitation de Smartitude, identifié par l'adresse e-mail de l'invitation et les informations saisies lors du paiement, ci-après « le Client ».

Préambule

Smartitude a développé GLINE X, un moteur propriétaire de diagnostic stratégique. GLINE X repose sur des méthodes d'analyse et un savoir-faire propres à Smartitude, qui en constituent la valeur principale.

Le Client souhaite utiliser GLINE X dans Claude, l'assistant d'intelligence artificielle d'Anthropic. Smartitude lui ouvre un accès payant, à la condition expresse qu'il respecte la confidentialité de ce qu'il découvre et les limites d'usage ci-dessous.

Article 1 : Objet

Le présent accord fixe les conditions dans lesquelles le Client accède à GLINE X, ainsi que ses obligations de confidentialité, de non-rétro-ingénierie et de non-concurrence déloyale.

L'accès est personnel et ne confère aucun droit sur GLINE X autre que celui de l'utiliser dans les limites du présent accord.

Article 2 : Définitions

GLINE X : le service en ligne de Smartitude accessible depuis Claude par un connecteur, y compris ses pages d'inscription, de connexion et de facturation, ses outils et les résultats qu'il renvoie.

Diagnostic : chaque demande d'analyse transmise à GLINE X, avec un sujet, des documents et, le cas échéant, un objectif.

Documents : les textes que le Client fournit pour un Diagnostic : contenus de site, extraits de présentation, offres d'emploi, notes d'entretien, articles de presse, etc.

Livrables : les constats, recommandations et verdicts renvoyés au Client par GLINE X.

Informations confidentielles : toute information non publique dont le Client prend connaissance en utilisant GLINE X, notamment :

Ne sont pas des Informations confidentielles celles dont le Client prouve qu'elles étaient publiques sans faute de sa part, ou qu'il les détenait légitimement avant d'utiliser GLINE X.

Article 3 : Invitation, accès et identifiants

On ne peut souscrire à GLINE X qu'à partir d'une invitation de Smartitude. Chaque invitation est nominative, à usage unique et limitée dans le temps. Smartitude peut la retirer tant qu'elle n'a pas été utilisée.

Chaque compte correspond à une seule personne, identifiée par l'adresse e-mail de l'invitation et son mot de passe. Il est strictement personnel et incessible. Le Client utilise GLINE X depuis son propre compte Claude, dont il fait son affaire auprès d'Anthropic.

Le Client s'engage à :

Toute utilisation faite avec l'accès du Client est réputée faite par lui.

Article 4 : Périmètre d'utilisation

L'abonnement donne droit à un nombre de Diagnostics par mois, indiqué dans l'invitation. Ce nombre est compté par mois calendaire : il revient à zéro le premier jour de chaque mois. Les Diagnostics non utilisés ne sont pas reportés. Le Client peut consulter à tout moment, depuis Claude, le nombre de Diagnostics utilisés et sa limite.

Un Diagnostic qui échoue pour une raison technique n'est pas décompté. Smartitude applique ces limites techniquement ; une limite plus élevée suppose son accord écrit.

Le Client peut utiliser GLINE X pour sa propre activité et pour celle de ses propres clients, notamment dans le cadre d'une mission de conseil. Est interdite toute revente ou mise à disposition de l'accès lui-même, à titre gratuit ou payant.

Article 5 : Prix et paiement

Prix et TVA. Le prix est celui indiqué lors de la souscription, hors taxes, éventuellement diminué d'une remise prévue par l'invitation. La TVA éventuellement applicable est calculée lors du paiement selon l'adresse de facturation du Client.

Paiement. Le paiement se fait par carte sur la page sécurisée de Stripe, prestataire de paiement de Smartitude. Smartitude n'a jamais accès aux numéros de carte. Une facture est émise par Stripe et envoyée par e-mail.

Abonnement. L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation. Le Client peut le résilier à tout moment depuis la page de facturation de GLINE X ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

Incident de paiement. Si un paiement échoue, l'accès est suspendu jusqu'à ce que le paiement aboutisse.

Remboursement. Les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf manquement de Smartitude à ses obligations. En cas de remboursement intégral ou de contestation du paiement, l'accès est suspendu.

Usage professionnel. GLINE X est réservé aux professionnels. Le Client déclare agir pour les besoins de son activité professionnelle ; le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s'applique donc pas.

Article 6 : Confidentialité

Le Client garde strictement confidentielles les Informations confidentielles. Il s'engage à :

Le Client peut indiquer publiquement qu'il utilise GLINE X et donner un avis général, sans décrire la méthode ni le fonctionnement.

Si une autorité judiciaire ou administrative exige la communication d'Informations confidentielles, le Client en informe Smartitude au préalable, dans la mesure où la loi le permet, et ne communique que le strict nécessaire.

Les Informations confidentielles peuvent constituer des secrets d'affaires protégés par la loi.

Article 7 : Interdiction de rétro-ingénierie et d'extraction

Le Client s'interdit toute tentative, directe ou par l'intermédiaire d'un tiers, de reconstituer, copier ou extraire le fonctionnement de GLINE X. Il s'interdit notamment :

GLINE X détecte et enregistre ces tentatives. Des tentatives répétées entraînent la suspension automatique de l'accès, sans préjudice de l'article 13.

Ces interdictions s'appliquent dans les limites des droits que la loi reconnaît de manière impérative à l'utilisateur.

Article 8 : Non-utilisation à des fins concurrentes

Pendant l'utilisation de GLINE X et pendant 24 mois après sa fin, le Client s'interdit, directement ou par personne interposée :

Cet article n'interdit à personne de travailler pour quelque employeur ou client que ce soit, ni d'utiliser ses propres compétences et connaissances générales. Il interdit uniquement l'usage et la transmission de ce qui a été appris grâce à GLINE X.

Article 9 : Propriété, Livrables, Documents et retours

Propriété de Smartitude. GLINE X, ses méthodes, textes, marques et noms restent la propriété exclusive de Smartitude. Le présent accord ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.

Livrables. Le Client peut librement utiliser, modifier et remettre ses Livrables, pour lui-même ou pour ses propres clients. Cette utilisation ne constitue pas une violation de la confidentialité. Le Client ne peut en revanche pas diffuser ses Livrables accompagnés d'explications sur la manière dont ils ont été produits, ni les utiliser comme modèles pour reproduire le fonctionnement de GLINE X.

Documents. Le Client reste propriétaire des Documents qu'il fournit. Il garantit avoir le droit de les utiliser à cette fin, y compris lorsqu'ils proviennent de ses propres clients, et limite les données personnelles de tiers qu'ils contiennent au strict nécessaire.

Retours. Les remarques, idées et suggestions d'amélioration transmises par le Client peuvent être librement utilisées par Smartitude, sans contrepartie ni obligation de les citer.

Article 10 : Données personnelles

Smartitude traite les données du Client (adresse e-mail, données de facturation transmises par Stripe, date, heure et adresse IP d'acceptation du présent accord, Documents, Livrables et données d'usage) uniquement pour fournir GLINE X, gérer le compte et l'abonnement, assurer la sécurité du service, en améliorer la qualité et en suivre les coûts et l'usage.

Pour chaque Diagnostic, Smartitude conserve le sujet, l'analyse et le résultat, ainsi que les éléments nécessaires à la détection des tentatives décrites à l'article 7.

Ces données sont hébergées par Render Services, Inc., dans sa région de Francfort (Union européenne). Les Documents sont traités par un fournisseur de modèles d'intelligence artificielle, Anthropic PBC (États-Unis). Les paiements et les adresses de facturation sont traités par Stripe. Ces traitements peuvent impliquer un transfert hors du Royaume-Uni et de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types applicables. Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Les Documents et les résultats transitent aussi par le compte Claude du Client, selon les conditions qu'il a lui-même acceptées auprès d'Anthropic ; Smartitude n'en est pas responsable.

Les données sont conservées pendant la durée de l'accès, puis supprimées automatiquement 3 mois après sa fin. Font exception les données que la loi impose de conserver (notamment comptables, conservées par Stripe), et celles d'un accès suspendu pour manquement, conservées comme preuve tant que dure le litige. Le Client peut demander une suppression plus rapide. Chaque personne concernée dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'elle exerce auprès de contact_support@smartitude.solutions. Elle peut saisir l'autorité de protection des données compétente : l'ICO au Royaume-Uni, ou celle de son pays de résidence dans l'Union européenne.

Article 11 : Service et responsabilité

GLINE X évolue en continu. Ses fonctionnalités et la forme de ses résultats peuvent être modifiées ; Smartitude fait ses meilleurs efforts pour assurer la continuité du service pendant la période payée. Le fonctionnement de Claude et des connecteurs relève d'Anthropic.

Les Livrables sont générés par intelligence artificielle, à partir des seuls Documents fournis. Leur qualité dépend de celle des Documents. Le Client les relit et en vérifie l'exactitude avant toute utilisation ou transmission ; il reste seul responsable de l'usage qu'il en fait. Smartitude ne garantit aucun résultat, notamment commercial.

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Smartitude ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée, exclut les dommages indirects, et est limitée au montant payé par le Client au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

Article 12 : Durée et fin de l'accès

Le présent accord s'applique dès son acceptation et pendant toute la durée de l'accès du Client, puis dans les conditions ci-dessous.

Smartitude peut suspendre ou fermer immédiatement un accès en cas de manquement au présent accord.

Les obligations de confidentialité (article 6) et de non-rétro-ingénierie (article 7) restent en vigueur pendant 5 ans après la fin de l'accès. L'article 8 reste en vigueur pour la durée qu'il fixe. Pour les informations qui constituent des secrets d'affaires, l'obligation dure tant qu'elles conservent ce caractère.

À la fin de l'accès, le Client cesse d'utiliser GLINE X, retire le connecteur de Claude et supprime les Informations confidentielles en sa possession, hors Livrables.

Article 13 : Manquements et sanctions

En cas de manquement du Client, Smartitude peut couper immédiatement l'accès et supprimer le compte, sans préavis et sans remboursement.

Smartitude peut en outre demander réparation de son préjudice et engager toute action utile, y compris en référé pour faire cesser une divulgation ou une utilisation illicite.

Article 14 : Droit applicable et litiges

Le présent accord est soumis au droit français. Il constitue l'intégralité de l'accord des parties sur son objet. Si une clause est jugée nulle, les autres restent applicables.

Les parties cherchent d'abord une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents du ressort de Boulogne-sur-Mer (France).

Acceptation

Le Client accepte le présent accord en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. Cette acceptation électronique, enregistrée avec la version du présent accord, sa date, son heure et l'adresse IP du Client, vaut signature.

Smartitude peut modifier le présent accord. Chaque nouvelle version est présentée au Client lors de sa prochaine utilisation : GLINE X refuse tout nouveau Diagnostic tant que le Client ne l'a pas acceptée. S'il ne l'accepte pas, il peut résilier son abonnement dans les conditions de l'article 5.

Le présent accord est établi en français et en anglais. Les deux versions ont la même valeur ; en cas de différence d'interprétation, la version française prévaut.

Version 2026-11